2018年1月10日，名邦地产（集团）在太平湖皇冠假日酒店召开了提升物业服务理论与实操水平研讨会。名邦地产（集团）总经理彭玉刚、常务副总李宽州、副总经理张贵、王彧翰等主要分管领导参加了此次会议，除此之外还有物业、商管、房产相关负责人共同参加了此次研讨会。

1月10下午要求各部门针对物业服务的现状、存在的问题进行分析，下一步如何进行改变和提升物业服务做出研讨结果。会议从名邦物业总经理卫东开始一一发言，各部门围绕“立足全局，创新管理和服务模式，以适应集团公司快速发展的步伐”这一主题，从工作流程、管理模式、组织架构、驾驭能力、全局观念、员工心态、企业文化等多方面，深入剖析了目前工作中存在的问题及成因，同时面对集团公司快速发展的形势，也提出如何转变思想观念、树立全局意识、创新服务模式、提高管理能力的工作思路和措施办法。

名邦地产（集团）总经理彭玉刚表示：随着房地产主业发展，对物业服务的要求也越来越高，随着物业队伍的壮大，各方面都需要强化。希望各部门能够统一思想，统一认识，制定目标，注重实操，通过对项目试点，进行推广。对于此次提升物业服务水平提出几点要求：

（一）做好物业发展规划的制定工作；

（二）做好服务创新，首先对人的管理贵在落实和执行，考核要跟上，形成完整的体系；其次，管理工作要持之以恒；再次，对设备的管理，设施设备档案是跟踪保养的日常手段，可通过设备的分级管理，保证设备的有效使用；

（三）人的问题，提高员工的综合素质及培养员工的主动性；

（四）薪酬工资问题，提高员工的薪资待遇，引进优秀人才，增强员工归属感及忠诚度。

经过大家五个小时的讨论结果，让大家对房地产服务意识有了高度的认识，最终会议决定将蒙城项目作为试点，物业部门对试点项目做出了完整的实施计划，完善蒙城分公司组织架构，有时间、有节点、有责任人，在特定的时间内完成制定的工作计划，让蒙城项目有新的面貌，让蒙城业主感受到我们的变化。

通过此次研讨会让大家深刻地感受到物业服务的重要性，此次研讨会使大家统一了思想，进一步明确了下一步的工作思路，为适应集团快速发展奠定了基础。相信在各部门共同努力下，名邦地产和名邦物业会不断向前发展，给业主一个好的居住环境和高品质服务！